Kennisbank

Meepraten met ons

Wij stellen het op prijs als onze huurders met ons meepraten. Dat kan via de nieuwe WocoApp. Maar ook organiseren wij af en toe een klantenpanel over verschillende onderwerpen. Luisteren naar wat onze huurder ons vertelt. Dat zijn vaak wijze lessen w...

Lees het volledige antwoord

Eindafrekening

Gaat u verhuizen? Dan krijgt u van ons een eindafrekening. Op de eindafrekening kunnen verschillende dingen staan: Teveel betaalde huur (die krijgt u terug), huur die u nog niet heeft betaald, kosten voor herstel van schade. U ontvangt de eindafreken...

Lees het volledige antwoord

Energie besparen

We krijgen allemaal de komende tijd te maken met energieprijzen die hard omhoog gaan. Dit komt onder andere door de oorlog in Oekraïne, herstel van de economie na de corona pandemie en de internationale invloeden. De gevolgen daarvan worden steeds du...

Lees het volledige antwoord

Energielabel

Een energielabel laat zien hoe energiezuinig een woning is. Een woning met een A++ label is het meest energiezuinig. De woning is dan goed geisoleerd en stoot weinig CO2 uit. Een woning met een G label is het minst energiezuinig. Sinds 1 januari 2015...

Lees het volledige antwoord

Erfafscheiding

Het is gebruikelijk een erfafscheiding te plaatsen tussen u en uw buren. Dit kan een haag zijn of bijvoorbeeld een schutting of een hekwerk. Stem altijd goed af met uw buren voordat u iets plaatst of verandert.

Lees het volledige antwoord

Gas-water-elektra

Gas, water en elektra in uw woning regelt u zelf met de energieleveranciers. Soms zitten er energiekosten in de huur, bijvoorbeeld voor het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes. Als dat zo is dan staat dit altijd op uw huurovereenkomst.

Lees het volledige antwoord

Glasverzekering

Betaalt u een glasverzerzekering in de huur? En ontstaat er glasschade buiten uw schuld? Dan kunt u de schade aan ons doorgeven. Wij zorgen er dan voor dat het glas vervangen wordt.

Lees het volledige antwoord

Herhuisvesten huurders

Bij renovatie of sloop kan het zijn dat u tijdelijk of definitief moet verhuizen. Hierover maken we altijd goede afspraken. Deze leggen we vast in een planbesluit (voorheen sociaal plan). Hierin maken we ook afspraken over regelingen en vergoedingen...

Lees het volledige antwoord

Huishoudelijk reglement

Sommige Verenigingen van Eigenaren hebben een huishoudelijk reglement. Bewoners spreken leefregels met elkaar af en leggen dit vast in een document. Elke bewoner ontvangt een exemplaar.

Lees het volledige antwoord

Huur betalen

Als u een woning van ons huurt, betaalt u maandelijks de huur. Door het ondertekenen van de huurovereenkomst stemt u ermee in dat u de huur op tijd betaalt. Even voorstellen: afdeling Huurincasso Bent u te laat met betalen? Dan heeft u een huurachter...

Lees het volledige antwoord